Способы оплаты
Юридическую силу имеет немецкая версия.
Как проходит оплата
Вы добавляете товары в корзину, выбираете при оформлении страну доставки и подтверждаете условия продажи и информацию о праве на отказ. Для оплаты мы перенаправляем Вас к нашему платёжному провайдеру Stripe. Там Вы вводите платёжные данные и завершаете оплату; затем возвращаетесь к подтверждению заказа.
Данные Вашей карты никогда не попадают на наши серверы. От Stripe мы получаем лишь сведения о том, прошёл ли платёж, сумму, способ оплаты в общем виде и данные, необходимые для доставки и счёта.
Доступные способы оплаты
| Способ оплаты | Списание | Примечание |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | сразу | может потребоваться подтверждение 3-D Secure Вашего банка (SCA) |
| Apple Pay | сразу | на устройствах Apple в Safari |
| Google Pay | сразу | в Chrome и на Android |
| Klarna | в зависимости от выбранного варианта | оплата по счёту или в рассрочку; договор финансирования заключается с Klarna |
| Прямое дебетование SEPA | 1–3 банковских дня | отправка после подтверждения платежа |
Срок оплаты
Покупная цена подлежит уплате с момента заключения договора. При способах оплаты с отложенным расчётом мы резервируем Ваши товары и отправляем после подтверждения платежа.
Валюта и налог
Все цены указаны в евро и включают установленный законом НДС в размере 19 %, если соответствующий продавец является плательщиком НДС. Для товаров частных продавцов НДС не выделяется. Если Ваш банк производит расчёт в другой валюте, он может взимать комиссию за конвертацию — на это мы не влияем.
Счёт
Счёт Вы получаете вместе с товаром или по эл. почте. Для товаров коммерческих сторонних продавцов счёт выставляет соответствующий торговец; для собственных товаров — acerasoft LLC. Частные продавцы не выставляют счёт с выделением НДС.
Возврат средств
Возврат средств всегда производится на то же платёжное средство, которым Вы оплачивали. При Klarna возврат проходит через Ваш аккаунт Klarna, при SEPA — на списанный счёт. Мы начинаем обработку после получения и проверки возврата; до зачисления в Вашем банке в зависимости от способа оплаты может пройти несколько рабочих дней.
Неудачный платёж
Если платёж отклонён, договор не заключается и ничего не списывается. Ваша корзина сохраняется, чтобы Вы могли попробовать снова или выбрать другой способ оплаты. Самая частая причина — незавершённое подтверждение 3-D Secure.
Безопасность платежей
Соединение полностью зашифровано по TLS. Stripe сертифицирован как платёжный провайдер по PCI DSS уровня 1 и лицензирован в Европе как платёжное учреждение (Stripe Payments Europe, Limited, Дублин). Для предотвращения мошенничества Stripe автоматически проверяет транзакции; мы не храним номера карт.