Betalingsmetoder
Den tyske version er juridisk bindende.
Sådan foregår betalingen
Du lægger varer i tasken, vælger leveringsland ved kassen og bekræfter salgsbetingelserne og fortrydelsesvejledningen. For at betale sender vi dig videre til vores betalingsudbyder Stripe. Dér indtaster du dine betalingsoplysninger og gennemfører betalingen; derefter kommer du tilbage til ordrebekræftelsen.
Dine kortoplysninger når aldrig vores servere. Fra Stripe modtager vi kun oplysning om, hvorvidt betalingen lykkedes, beløbet, betalingsmetoden i generel form og de oplysninger, der er nødvendige til forsendelse og faktura.
Tilgængelige betalingsmetoder
| Betalingsmetode | Trækning | Bemærkning |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | straks | 3-D Secure-bekræftelse fra din bank kan være påkrævet (SCA) |
| Apple Pay | straks | på Apple-enheder i Safari |
| Google Pay | straks | i Chrome og på Android |
| Klarna | afhængigt af valgt mulighed | faktura eller ratebetaling; finansieringsaftalen indgås med Klarna |
| SEPA-direkte debitering | 1–3 bankdage | afsendelse efter frigivelse af betalingen |
Forfald
Købesummen forfalder ved aftaleindgåelsen. Ved betalingsmetoder med forsinket afvikling reserverer vi dine varer og afsender efter frigivelse af betalingen.
Valuta og moms
Alle priser er angivet i euro og inkluderer den lovpligtige moms på 19 %, såfremt den pågældende sælger er momspligtig. Ved varer fra private sælgere angives ingen moms. Afregner din bank i en anden valuta, kan dit pengeinstitut opkræve et vekselgebyr — det har vi ingen indflydelse på.
Faktura
Fakturaen modtager du sammen med varen eller pr. e-mail. Ved varer fra erhvervsdrivende tredjepartssælgere udsteder den pågældende forhandler fakturaen; ved egne varer acerasoft LLC. Private sælgere udsteder ingen faktura med momsangivelse.
Refusioner
Refusioner sker altid til det samme betalingsmiddel, som du har betalt med. Ved Klarna sker refusionen via din Klarna-konto, ved SEPA til den debiterede konto. Vi starter behandlingen efter modtagelse og kontrol af returvaren; indtil krediteringen hos din bank kan der afhængigt af betalingsmetoden gå nogle arbejdsdage.
Mislykket betaling
Afvises en betaling, indgås ingen aftale, og der trækkes intet. Din taske bevares, så du kan prøve igen eller med en anden betalingsmetode. Den hyppigste årsag er en ikke-afsluttet 3-D Secure-bekræftelse.
Betalingssikkerhed
Forbindelsen er gennemgående krypteret med TLS. Stripe er som betalingsudbyder certificeret efter PCI DSS niveau 1 og godkendt i Europa som betalingsinstitut (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). Til svindelbekæmpelse kontrollerer Stripe transaktioner automatisk; vi gemmer ingen kortnumre.