Betalsätt
Den tyska versionen är juridiskt bindande.
Så går betalningen till
Du lägger varor i väskan, väljer leveransland i kassan och bekräftar köpvillkoren och ångerrättsinformationen. För att betala skickas du vidare till vår betaltjänstleverantör Stripe. Där anger du dina betalningsuppgifter och slutför betalningen; därefter kommer du tillbaka till orderbekräftelsen.
Dina kortuppgifter når aldrig våra servrar. Från Stripe får vi endast information om huruvida betalningen lyckades, beloppet, betalsättet i allmän form och de uppgifter som krävs för frakt och faktura.
Tillgängliga betalsätt
| Betalsätt | Dragning | Anmärkning |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | omedelbart | 3-D Secure-bekräftelse från din bank kan krävas (SCA) |
| Apple Pay | omedelbart | på Apple-enheter i Safari |
| Google Pay | omedelbart | i Chrome och på Android |
| Klarna | beroende på valt alternativ | faktura eller delbetalning; finansieringsavtalet ingås med Klarna |
| SEPA-autogiro | 1–3 bankdagar | frakt efter att betalningen frigjorts |
Förfallodag
Köpeskillingen förfaller till betalning vid avtalets ingående. Vid betalsätt med fördröjd avräkning reserverar vi dina varor och skickar efter att betalningen frigjorts.
Valuta och moms
Alla priser anges i euro och inkluderar lagstadgad moms om 19 %, såvida respektive säljare är momspliktig. För varor från privata säljare anges ingen moms. Om din bank avräknar i en annan valuta kan den ta ut en växlingsavgift — det har vi ingen påverkan på.
Faktura
Fakturan får du med varan eller per e-post. För varor från näringsidkande tredjepartssäljare utfärdar respektive återförsäljare fakturan; för egna varor acerasoft LLC. Privata säljare utfärdar ingen faktura med momsangivelse.
Återbetalningar
Återbetalningar sker alltid till samma betalningsmedel som du betalade med. Vid Klarna sker återbetalningen via ditt Klarna-konto, vid SEPA till det debiterade kontot. Vi påbörjar handläggningen efter mottagande och kontroll av returen; tills beloppet syns hos din bank kan det beroende på betalsätt gå några arbetsdagar.
Misslyckad betalning
Om en betalning nekas ingås inget avtal och inget dras. Din väska finns kvar så att du kan försöka igen eller med ett annat betalsätt. Den vanligaste orsaken är en inte slutförd 3-D Secure-bekräftelse.
Betalsäkerhet
Anslutningen är genomgående krypterad med TLS. Stripe är som betaltjänstleverantör certifierad enligt PCI DSS nivå 1 och auktoriserad i Europa som betalningsinstitut (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). För bedrägeribekämpning granskar Stripe transaktioner automatiskt; vi lagrar inga kortnummer.