Zahlungsarten
Wie die Zahlung abläuft
Sie legen Artikel in die Tasche, wählen an der Kasse das Lieferland und bestätigen AGB und Widerrufsbelehrung. Zum Bezahlen leiten wir Sie zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weiter. Dort geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und schließen die Zahlung ab; anschließend kommen Sie zur Bestellbestätigung zurück.
Ihre Kartendaten erreichen unsere Server nie. Wir erhalten von Stripe lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war, den Betrag, die Zahlungsart in allgemeiner Form und die für Versand und Rechnung nötigen Angaben.
Verfügbare Zahlungsarten
| Zahlungsart | Abbuchung | Hinweis |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | sofort | 3-D-Secure-Bestätigung Ihrer Bank kann erforderlich sein (SCA) |
| Apple Pay | sofort | auf Apple-Geräten in Safari |
| Google Pay | sofort | in Chrome und auf Android |
| Klarna | je nach gewählter Option | Rechnung oder Ratenzahlung; Vertragspartner der Finanzierung ist Klarna |
| SEPA-Lastschrift | 1–3 Bankarbeitstage | Versand nach Zahlungsfreigabe |
Welche Zahlungsarten tatsächlich angezeigt werden, hängt von Lieferland, Betrag und Gerät ab — Stripe blendet nur ein, was für Ihre Bestellung nutzbar ist. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch keine der angebotenen Zahlungsarten.
Fälligkeit
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsarten mit verzögerter Abwicklung reservieren wir Ihre Artikel und versenden nach Zahlungsfreigabe.
Währung und Steuer
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %, sofern der jeweilige Verkäufer umsatzsteuerpflichtig ist. Bei Artikeln von Privatverkäufern wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlt Ihre Bank in einer anderen Währung, kann Ihr Kreditinstitut ein Umrechnungsentgelt berechnen — darauf haben wir keinen Einfluss.
Rechnung
Die Rechnung erhalten Sie mit der Ware oder per E-Mail. Bei Artikeln gewerblicher Drittverkäufer stellt der jeweilige Händler die Rechnung; bei eigener Ware acerasoft LLC. Privatverkäufer stellen keine Rechnung mit Umsatzsteuerausweis.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Bei Klarna läuft die Erstattung über Ihr Klarna-Konto, bei SEPA auf das belastete Konto. Die Bearbeitung starten wir nach Eingang und Prüfung der Rücksendung; bis zur Gutschrift bei Ihrer Bank können je nach Zahlungsart einige Werktage liegen.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wird eine Zahlung abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts abgebucht. Ihre Tasche bleibt erhalten, sodass Sie es erneut oder mit einer anderen Zahlungsart versuchen können. Häufigste Ursache ist eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Bestätigung.
Zahlungssicherheit
Die Verbindung ist durchgängig per TLS verschlüsselt. Stripe ist als Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert und in Europa als Zahlungsinstitut zugelassen (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). Zur Betrugsabwehr prüft Stripe Transaktionen automatisiert; wir speichern keine Kartennummern.
Details zur Datenverarbeitung: Datenschutzerklärung.