Ödəniş üsulları
Hüquqi baxımdan alman versiyası bağlayıcıdır.
Ödəniş necə baş verir
Malları səbətə əlavə edir, kassada çatdırılma ölkəsini seçir və satış şərtləri ilə imtina hüququ məlumatını təsdiqləyirsiniz. Ödəniş üçün sizi ödəniş xidməti təminatçımız Stripe-a yönləndiririk. Orada ödəniş məlumatlarınızı daxil edib ödənişi tamamlayırsınız; sonra sifariş təsdiqinə qayıdırsınız.
Kart məlumatlarınız heç vaxt serverlərimizə çatmır. Stripe-dan yalnız ödənişin uğurlu olub-olmadığı, məbləğ, ümumi formada ödəniş üsulu və çatdırılma ilə faktura üçün zəruri məlumatları alırıq.
Mövcud ödəniş üsulları
| Ödəniş üsulu | Tutulma | Qeyd |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | dərhal | bankınızın 3-D Secure təsdiqi tələb oluna bilər (SCA) |
| Apple Pay | dərhal | Apple cihazlarında Safari-də |
| Google Pay | dərhal | Chrome-da və Android-də |
| Klarna | seçilən variantdan asılı olaraq | faktura ilə və ya hissə-hissə; maliyyələşdirmə müqaviləsi Klarna ilədir |
| SEPA birbaşa debet | 1–3 bank iş günü | ödəniş təsdiqləndikdən sonra göndəriş |
Ödəniş vaxtı
Alış qiyməti müqavilə bağlanan andan ödənilməlidir. Gecikmiş hesablaşmalı ödəniş üsullarında mallarınızı rezerv edir və ödəniş təsdiqləndikdən sonra göndəririk.
Valyuta və vergi
Bütün qiymətlər avro ilə göstərilib və müvafiq satıcı ƏDV ödəyicisidirsə, 19 % qanuni ƏDV-ni ehtiva edir. Fərdi satıcıların mallarında ƏDV göstərilmir. Bankınız başqa valyutada hesablaşırsa, konvertasiya haqqı tuta bilər — buna təsirimiz yoxdur.
Faktura
Fakturanı malla birlikdə və ya e-poçtla alırsınız. Kommersiya üçüncü tərəf satıcıların mallarında fakturanı müvafiq tacir verir; öz mallarımızda — acerasoft LLC. Fərdi satıcılar ƏDV göstərilən faktura vermir.
Geri ödəmələr
Geri ödəmələr həmişə ödədiyiniz eyni ödəniş vasitəsinə edilir. Klarna-da geri ödəmə Klarna hesabınız vasitəsilə, SEPA-da isə debet edilmiş hesaba gedir. Emalı qaytarmanın alınması və yoxlanmasından sonra başlayırıq; bankınızda hesaba köçürülənədək ödəniş üsulundan asılı olaraq bir neçə iş günü keçə bilər.
Uğursuz ödəniş
Ödəniş rədd edilərsə, müqavilə bağlanmır və heç nə tutulmur. Səbətiniz saxlanılır ki, yenidən və ya başqa ödəniş üsulu ilə cəhd edə biləsiniz. Ən çox rast gəlinən səbəb tamamlanmamış 3-D Secure təsdiqidir.
Ödəniş təhlükəsizliyi
Bağlantı başdan-başa TLS ilə şifrələnib. Stripe ödəniş xidməti təminatçısı kimi PCI DSS 1-ci səviyyə üzrə sertifikatlaşdırılıb və Avropada ödəniş qurumu kimi lisenziyalaşdırılıb (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). Saxtakarlığın qarşısını almaq üçün Stripe əməliyyatları avtomatik yoxlayır; biz kart nömrələrini saxlamırıq.