Условия для продавцов
Юридическую силу имеет немецкая версия.
1. Предмет
1.1 Настоящие условия регулируют отношения между acerasoft LLC как оператором торговой площадки SARVESTO и лицами, предлагающими товары через платформу («Продавцы»).
1.2 Оператор предоставляет торговое пространство, обработку платежей через Stripe и управление заказами. Договор купли-продажи предлагаемых товаров заключается исключительно между Продавцом и покупателем; Оператор его стороной не становится.
1.3 Оператор вправе принимать платежи покупателей от имени Продавца с погашающим эффектом, а также принимать и передавать от имени Продавца заявления покупателей, касающиеся договора купли-продажи (в частности, об отказе от договора и о недостатках).
2. Аккаунт продавца и регистрация
2.1 Регистрация осуществляется онлайн. Сведения должны быть достоверными, полными и актуальными. Изменения — в частности наименования, адреса, налогового номера или типа продавца — необходимо вносить без промедления.
2.2 Данные для входа следует хранить в тайне. Продавец отвечает за действия, совершённые через его аккаунт, в той мере, в какой они произошли по его вине.
2.3 До активации первого объявления необходимо пройти проверку в Stripe (Stripe Connect). Без завершённой проверки выплаты невозможны; объявления в этом случае остаются неопубликованными.
3. Торговец или частное лицо
3.1 При регистрации Продавец указывает, продаёт ли он как предприниматель («Торговец») или как частное лицо («Частный продавец»). Эта информация показывается покупателям на странице товара и при оформлении заказа и определяет, какие права потребителей применяются.
3.2 Тот, кто продаёт систематически, неоднократно и с целью извлечения прибыли, действует как предприниматель — независимо от собственной оценки. За правильную классификацию и выполнение всех налоговых, торговых и коммерческо-правовых обязанностей отвечает Продавец.
3.3 Оператор вправе после предварительного уведомления перевести аккаунт в категорию «Торговец» или заблокировать его, если фактическая торговая деятельность носит предпринимательский характер. Учитываются, в частности, количество объявлений, оборот и регулярность.
3.4 Торговцы обязаны предоставлять потребителям установленное законом право на отказ от договора, выставлять надлежащие счета и нести установленную законом ответственность за недостатки.
4. Объявления и проверка
4.1 Объявления должны быть точными, полными и актуальными: марка, название модели, размер, состояние, цена с НДС и как минимум одно собственное, необработанное фото товара, фактически имеющегося в наличии.
4.2 Для бывших в употреблении товаров необходимо описать следы использования. Недостающие или приукрашенные сведения идут за счёт Продавца.
4.3 Каждое новое или изменённое объявление проверяется до активации. Проверка охватывает правдоподобие, качество изображений и цену; Оператор может запросить подтверждение происхождения (документы о покупке). Права на активацию не существует.
4.4 Продавец хранит документы о покупке как минимум в течение срока действия объявления плюс два года и предъявляет их по запросу в течение пяти рабочих дней.
4.5 Продавец обеспечивает наличие предлагаемых товаров. Повторная непоставка после продажи даёт Оператору право заблокировать аккаунт.
5. Запрещённые товары
В частности, запрещено предлагать:
- подделки, реплики, «дюпы» и товары с удалённой или изменённой маркировкой;
- товары без прослеживаемого происхождения или из незаконного источника;
- товары, впервые выпущенные в обращение за пределами ЕЭЗ, если правообладатель товарного знака не дал согласия на их перепродажу в ЕЭЗ;
- образцы, не предназначенные для продажи («not for resale»), и товары для персонала с запретом перепродажи;
- товары, нарушающие требования о безопасности продукции, маркировке или текстильной маркировке;
- мех и экзотическую кожу без необходимых документов (CITES).
Нарушения влекут немедленное удаление объявления и, как правило, расторжение договора с Продавцом и закрытие аккаунта.
6. Комиссия
6.1 За каждую продажу, совершённую через платформу, взимается комиссия:
| Тип продавца | Комиссия | Premium Outlet (Vault) |
|---|---|---|
| Торговец | 12 % + 0,35 € за проданную единицу | 15 % |
| Частный продавец | 9 % + 0,35 € за проданную единицу | 15 % |
6.2 Базой расчёта служит валовая цена продажи товаров Продавца. Стоимость доставки в базу расчёта не входит и остаётся у Оператора, который несёт расходы на доставку перед перевозчиком.
6.3 Платы за размещение, публикацию объявлений или ежемесячной платы нет.
6.4 Комиссия удерживается автоматически при оплате покупателем. При полном возврате сделки (отказ от договора, расторжение, непоставка) комиссия возвращается, за исключением фиксированной суммы по п. 6.1, если возврат сделки произошёл по вине Продавца.
6.5 Об изменении комиссии сообщается по электронной почте не менее чем за 30 дней. Если Продавец не возразит до вступления изменений в силу, новая комиссия считается согласованной; право на расторжение по п. 12 сохраняется.
7. Оплата и выплата
7.1 Платежи обрабатываются через Stripe. Для этого Продавец заключает собственный договор со Stripe (Stripe Connected Account Agreement) и принимает его условия.
7.2 В зависимости от состава заказа оплата либо поступает непосредственно на счёт Продавца (платёж с перенаправлением), либо сначала зачисляется на счёт платформы, а затем переводится Продавцу отдельным переводом. В обоих случаях Продавец получает валовую цену продажи своих товаров за вычетом комиссии.
7.3 Периодичность выплат на банковский счёт определяется правилами Stripe. Оператор не хранит средства клиентов и проценты не выплачивает.
7.4 Если проверка в Stripe ещё не завершена, доля Продавца остаётся на счёте платформы до её завершения. Если проверка не завершена в течение 180 дней, Оператор может отменить соответствующие заказы и вернуть деньги покупателям.
7.5 Оператор вправе удерживать выплаты или производить зачёт в той мере, в какой к Продавцу имеются обоснованные требования — в частности, из возвратов покупателям, чарджбэков или нарушений п. 5. Удержание обосновывается и ограничивается суммой требований.
8. Доставка и возвраты
8.1 Продавец отправляет товар в течение двух рабочих дней после поступления оплаты, застрахованным отправлением с отслеживанием, и без промедления вносит данные об отправке.
8.2 Продавец принимает возвраты по указанному им адресу. Торговцы возвращают деньги при отказе от договора в установленный срок; если возврат не произведён, Оператор вправе вернуть деньги покупателю и зачесть сумму в счёт выплат Продавцу.
8.3 У частных продавцов установленного законом права на отказ от договора нет. Однако если товар существенно отличается от описания или не является оригинальным, Продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги.
9. Premium Outlet
9.1 Продавец может предоставить товары для Vault. Стартовая цена, минимальная цена и график снижения согласовываются до открытия и впоследствии не меняются.
9.2 Продавец признаёт, что продажа может состояться по любой цене между стартовой и минимальной и что после открытия лота отозвать участие невозможно, пока лот продолжается.
9.3 Минимальная цена никогда не снижается. Если лот не продан до конца срока, он закрывается и может быть снова предложен в обычном порядке.
10. Обязанности по Digital Services Act
10.1 Продавцы-предприниматели предоставляют сведения, требуемые ст. 30 DSA: наименование, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, регистрационный номер в торговом реестре или сопоставимый идентификатор и, при наличии, номер плательщика НДС. Оператор проверяет эти сведения разумными средствами и может снять объявление с публикации до выяснения.
10.2 Продавец гарантирует, что его объявления соответствуют требованиям о безопасности продукции и маркировке и что он располагает необходимыми разрешениями.
10.3 Сообщения о незаконном контенте рассматриваются в соответствии со ст. 16 DSA. Затронутые Продавцы получают уведомление об удалении с указанием причин и могут его оспорить (Разрешение споров).
11. Права на контент
11.1 Продавец предоставляет Оператору простое (неисключительное), не ограниченное территорией и безвозмездное право использовать, обрабатывать (кадрирование, цветокоррекция, изменение размера) и воспроизводить размещённые тексты и изображения для работы и продвижения платформы.
11.2 Право использования сохраняется после окончания объявления в той мере, в какой оно служит документированию совершённых продаж.
11.3 Продавец гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещённый контент и не нарушает права третьих лиц.
12. Блокировка и расторжение
12.1 Каждая сторона может в любое время расторгнуть отношения с уведомлением в текстовой форме за 14 дней. Незавершённые заказы должны быть исполнены полностью.
12.2 Оператор вправе немедленно удалить объявления и заблокировать аккаунт при нарушении п. 5, при ложных сведениях о статусе продавца, повторной непоставке или обоснованном подозрении в подделке. Блокировка обосновывается.
12.3 После расторжения причитающиеся выплаты производятся по истечении сроков возврата и чарджбэков, но не позднее 90 дней после последнего заказа.
13. Ответственность и освобождение от претензий
13.1 Оператор несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, телу или здоровью, а также в случае предоставления гарантии. При легкомысленном нарушении существенных договорных обязанностей ответственность ограничивается предвидимым, типичным для договора ущербом; в остальном она исключается.
13.2 Продавец освобождает Оператора от претензий третьих лиц, основанных на нарушении настоящих условий, — в частности, в сфере права на товарные знаки, авторского права, права о конкуренции и защиты прав потребителей. Освобождение включает разумные расходы на правовую защиту.
13.3 Гарантия оборота или успеха не предоставляется. Видимость, размещение и сортировку объявлений определяет Оператор.
14. Заключительные положения
14.1 Применяется право Германии. Если Продавец является предпринимателем, местом подсудности, насколько это допускается законом, является место нахождения Оператора.
14.2 Об изменениях настоящих условий сообщается по электронной почте не менее чем за 30 дней. Действующая редакция: 2026-08.
14.3 Контакт по всем вопросам продавцов: support@vestrasales.com.
Этот русский текст — ознакомительный перевод немецких Условий для продавцов, которые одни имеют юридическую силу и которые Вы принимаете при регистрации. При расхождениях преимущественную силу имеет немецкая редакция. Перевод не является юридической консультацией.