Derecho de desistimiento
La versión alemana es la vinculante.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
En el caso de un contrato relativo a múltiples bienes encargados en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Si el desistimiento se refiere a un artículo de un vendedor tercero profesional, basta la declaración dirigida a nosotros; estamos autorizados a recibirla y la remitimos sin demora.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, a nosotros o al vendedor indicado en la etiqueta de devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Asumimos los costes de devolución de los bienes si la devolución se realiza desde Alemania. En las devoluciones desde otros países, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Probarse una prenda está permitido; llevarla puesta, lavarla o retirar las etiquetas va más allá.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe o se extingue en los siguientes contratos:
- contratos con vendedores que no son empresarios (vendedores particulares);
- contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej. pendientes, trajes de baño sin precinto higiénico);
- contratos en los que usted actúa como empresario (B2B).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de
acerasoft LLC
8 The Green, Suite B, 19901 Dover, USA
support@vestrasales.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
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Número de pedido: ____________________________
Pedido el (*) / recibido el (*): ____________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________________
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en
papel): ____________________________
Fecha: ____________________________
(*) Táchese lo que no proceda.