Accesibilidad
La versión alemana es la vinculante.
Nuestro compromiso
Queremos que esta tienda sea utilizable por todos — con teclado, con lector de pantalla, con letra ampliada, con movimiento reducido. La base son los requisitos de la ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) y la norma EN 301 549, que remite a las WCAG 2.1 nivel AA.
Estado de implantación
Según nuestra valoración, este sitio web es en gran medida conforme con las WCAG 2.1 nivel AA. La valoración se basa en una comprobación interna, no en una auditoría externa.
Lo que está implantado
- Utilizable sin JavaScript: navegación, filtros, bolsa, caja y área de vendedor funcionan por completo con formularios HTML puros. JavaScript solo aporta comodidad (cuenta atrás, selector de cantidad, apariciones suaves).
- Manejo con teclado: todos los elementos interactivos son alcanzables, con indicador de foco visible; un enlace «Saltar al contenido» está al inicio de la página.
- Contrastes: cada nodo de texto de las páginas principales se midió de forma automatizada (color realmente renderizado sobre fondo realmente renderizado, transparencias incluidas). Todos alcanzan al menos 4,5:1; la letra grande, al menos 3:1. La zona oscura del Vault usa sus propios valores de gris y los colores de acento tienen una variante de texto más oscura sobre fondo claro.
- Estructura: un H1 por página, niveles de encabezado lógicos, puntos de
referencia (
header,nav,main,footer), campos de formulario etiquetados, mensajes de error vinculados. - Imágenes: las imágenes de producto llevan textos alternativos formados por marca y denominación; los gráficos puramente decorativos están ocultos para las ayudas técnicas.
- Movimiento: con el ajuste del sistema «Reducir movimiento» activado, se desactivan la marquesina, las apariciones y las transiciones.
- Zoom y pantallas pequeñas: la maquetación sigue siendo utilizable hasta un 400 % de zoom sin desplazamiento horizontal del contenido.
- Idioma: el idioma de la página está marcado en el HTML y puede cambiarse mediante el selector (diez idiomas).
- Galería de imágenes: cada imagen de producto es un enlace normal al archivo de imagen. Sin JavaScript se abre directamente; con JavaScript, en un visor que se cierra con Esc y se recorre con las flechas.
- Sugerencias de búsqueda: manejables con flechas e Intro, se cierran con Esc. El campo de búsqueda funciona también sin sugerencias como formulario corriente.
- Favoritos: implementados como formulario; el estado consta en
aria-pressedy se guarda correctamente también sin JavaScript.
Limitaciones conocidas
- Imágenes de producto de vendedores terceros: los textos alternativos se generan automáticamente a partir de marca y denominación. No describen el motivo en detalle — si tiene dudas sobre un artículo, se lo describimos con gusto por correo.
- Página de pago: el pago se realiza en Stripe. De la accesibilidad de esas páginas responde Stripe; no nos constan deficiencias de conformidad, pero no las hemos comprobado nosotros mismos.
- Cuenta atrás del Vault: el tiempo restante se actualiza cada segundo. El precio determinante figura como texto al lado y solo cambia tras cargar la página, de modo que el uso de lector de pantalla no se ve perturbado por cambios en directo.
- Documentos PDF: facturas y etiquetas de devolución las generan en parte vendedores y transportistas y pueden no estar etiquetadas. Previa solicitud facilitamos el contenido en forma accesible.
Comentarios y contacto
Si encuentra una barrera, escriba a support@vestrasales.com con el asunto «Accesibilidad» e indique, si es posible, la página y su ayuda técnica. Respondemos en un día laborable y fijamos una fecha para la corrección. Si necesita una información en otra forma — letra más grande, texto sencillo, lectura por teléfono — basta con decirlo; la facilitamos gratuitamente.
Procedimiento de reclamación
Si nuestra respuesta no le ayuda, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado de los Länder para la accesibilidad de productos y servicios (MDBD), organismo competente conforme a la BFSG para reclamaciones sobre la accesibilidad de servicios: marktueberwachungsstelle.de.
Elaboración de esta declaración
Esta declaración se elaboró el 01/08/2026 sobre la base de una autoevaluación interna: navegación con teclado, medición automatizada del contraste de todos los nodos de texto en un navegador real, prueba con JavaScript desactivado, comprobación de la estructura de encabezados y de las etiquetas de formulario. No se ha realizado ninguna auditoría externa. Actualizamos la declaración cuando la tienda cambia de forma sustancial.